- Suporte Técnico gratuito através de hotline ou e-mail. O horário do suporte técnico é de 8:30 às 17:00, ET (horário da costa leste dos EUA). Suporte técnico está disponível para instalação de software, resolução de erros de software, assistência com a operação dos software e debug limitado de modelos. O suporte técnico não tem como objetivo construir modelos do zero, debug extenso de modelos ou treinamento de software. Estes serviços podem ser obtidos de nosso departamento de Treinamento e Consultoria.
- Número ilimitado de incidentes por 12 meses.
- Tempo de resposta garantido de 24 horas ou no próximo dia útil.
- Atualizações de manutenção gratuitos, incluindo consertos de bugs e atualizações de pequenas melhorias no produto.
- Atualizações de versões completas grátis por 12 meses. Qualquer novo grande lançamento do software coberto será enviado automaticamente sem custo.
- Pode ser automaticamente renovado e cobrado a cada 12 meses para garantir que nunca se esgotará.