O suporte principal para o @RISK para Excel e DecisionTools Suite versão 4.5 e anteriores terminará no dia 31 de agosto de 2010. Somente o Suporte Estendido estará disponível para estes dois produtos depois desta data.

Suporte Estendido significa que, sem um plano atual de manutenção em vigor, não haverá mais assistência gratuita para mudar licenças, reinstalar licenças, autorizar software, resolver mensagens de erro ou para outras questões técnicas.

A Palisade continuará a disponibilizar um sistema gratuito e automatizado para autorização do software @RISK e DecisionTools Suite 4.x, incluindo a possibilidade de, periodicamente, mudar a licença para um computador novo, para usuários sem ter plano de manutenção. Se você precisar de assistência, além deste sistema de suporte para licenças ou qualquer outra questão técnica, a assistência será cobrada.

Toda a base de conhecimento de suporte técnico online e fóruns de usuários da Palisade continuarão sendo recursos abertos e ativos para suporte.

Se você tiver a versão 4.5 do @RISK ou do DecisionTools com um plano de manutenção com pagamento em dia, o suporte técnico sem limite continuará disponível para você durante o period de validade de seu plano. Além disso, como parte de seu plano de manutenção, você tem direito a fazer o upgrade, gratuitamente, para a versão mais atual de seu software.

Faça o upgrade agora e mantenha o suporte.

Você pode manter o suporte para seu software @RISK e DecisionTools fazendo o upgrade para a versão 5.5 agora.

Quando você faz o upgrade, 12 meses de manutenção estão incluidos. Isso significa que você terá direito a suporte técnico sem limite, além de todos os upgrades e atualizações lançados durante esse período.

» Aprenda mais sobre o @RISK 5.5
» Aprenda mais sobre o DecisionTools Suite 5.5

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Os benefícios de fazer o upgrade

O @RISK e o DecisionTools Suite 5.0, lançados em janeiro de 2008, ofereceram um motor de simulação mais eficiente, interface muito aperfeiçoada e uma grande variedade de funções, recursos e relatórios novos. A versão atual do @RISK e DecisionTools Suite, a versão 5.5, inclui ainda mais melhorias.

Faça o upgrade agora e aproveite novos recursos, tais como:

• Compatibilidade com Excel: compatibilidade total com Excel 2007 e 32-bit 2010, com uma atualização 64-bit ainda a chegar.
• Velocidade: simulações rodam até 20 vezes mais rápido que antes, poupando seu tempo.
• Nova Interface: gráficos melhorados, janelas intuitivas e a interface estilo Office 2007 para poupar tempo.
• Função “Swap Out”: remove funções do @RISK para não-usuários do @RISK a fim de editar seus modelos e, assim, melhorar a colaboração.
• Biblioteca do @RISK: compartilhe funções personalizadas do @RISK e resultados de simulações com outros usuários por meio de uma base de dados em comum para uma modelagem mais consistente.
• Veja mais recursos de “Que Há de Novo” e vídoes curtos aqui.

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